Tập huấn nghiệp vụ du lịch cho hộ dân xã Tam Thanh và Tam Thăng

Thứ tư - 26/12/2018 02:27
Sáng ngày 26.12, Phòng Văn hóa thông tin thành phố Tam Kỳ tổ chức khai mạc lớp tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân, bàn và buồng phòng cho các hộ kinh doanh homestay tại xã Tam Thanh và Tam Thăng.
Quang cảnh lớp tập huấn
Quang cảnh lớp tập huấn

Tham gia lớp tập huấn, 25 hộ dân tại 2 địa phương đã được các giảng viên Khoa Kinh tế du lịch trường ĐH Quảng Nam truyền đạt kỹ năng giao tiếp, tâm lý khách hàng; nghiệp vụ nhận đặt phòng, đón tiếp và làm thủ tục đăng ký khách, phục vụ khách trong thời gian lưu trú; nghiệp vụ thanh toán và tiễn khách; các biểu mẫu sử dụng trong lễ tân homestay; các kỹ thuật vệ sinh khu vực buồng phòng, sân vườn, cách trang trí phòng; kỹ thuật gấp khăn ăn, đặt bàn ăn Âu, Á, các món ăn phục vụ khách lưu trú tại homestay. Qua đây, giúp cho các hộ đang kinh doanh dịch vụ homestay nâng cao được kỹ năng, nghiệp vụ, phục vụ du khách ngày càng chuyên nghiệp và chu đáo hơn, mang lại sự hài lòng cho khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng du lịch trên địa bàn thành phố. Lớp tập huấn sẽ diễn ra trong 4 ngày từ 26.12 – 29.12.2018.

Tác giả bài viết: LÊ THU – MINH TẤN

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây